A aquisição de uma maior competência linguística necessária para o cumprimento de tarefas profissionais em inglês, através da aquisição de novas estruturas gramaticais, da expansão do vocabulário específico relevante e da utilização desta linguagem em situações simuladas.
• Exposições teóricas
• Exercícios escritos e orais
• Trabalhos de grupo e individuais
• Apoio audiovisual
• Simulações
• “Role-playing”
• Jogos pedagógicos
Este curso destina-se a todos os profissionais que no seu dia-a-dia de trabalho desempenhem funções de secretariado:
- Recepcionistas
- Secretárias
- Assistentes de Direcção
- Assistentes Comerciais
- Telefonistas
Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa
5 Dias / 30 Horas
1. Área Temática
Organisation charts
Jobs/Job relationships
Memoranda
Advertisements
Letters/Business Letters/Telephone/Telex/fax/E-mail
Booking and reservations
Meetings
Collection of Payments
Holidays
Sales and Marketing
Planning and administration
2. Comunicação
Greet
Give instructions and personal information
Give directions and describe location
Discuss routine actions
Express needs
Make arrangements and appointments
Apologise and make excuses
Ask for repetition and for clarification
Take notes and messages
Take dictation
Complain and reply to complaints
Compare and contrast
Give suggestions and recommendations
Write in a variety of contexts
Understand and interpret fast language
Deal with difficult clients
3. Léxico
Nationalities and countries
Office furniture and equipment
Travel and transport
Times, dates, ponctuation and numbers
Shops
Spelling rules
Town and countryside
4. Gramática
Question words
Prepositions, articles and adjectives
Present tenses of time, place and movement
Countables and uncountables
Modal verbs
Past and present perfect
Future tenses
‘Be’ and ‘have