Este Curso pretende sensibilizar os participantes para a importância da mobilização de toda a equipa no que concerne à Qualidade das tarefas e processos que cada um executa, passando a mensagem de como essa qualidade é fundamental para alcançar os objectivos traçados.
Durante o Curso os participantes aprenderão os principais conceitos associados á qualidade assim como o custo da não qualidade.
Todos os profissionais das linhas de produção e todas as pessoas que necessitem entender os conceitos de qualidade e como os mesmos são importantes no trabalham que desempenham.
Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa
12 horas 2 dias
1| Qualidade - Principais conceitos
2| A importância da Qualidade
3| 5 pilares fundamentais da Qualidade
4| Prevenção versus Inspecção
5| Os custos da não Qualidade
6| O Ciclo de Melhoria da Qualidade (ciclo PDCA)
7| A Qualidade e o trabalho em grupo
8| As ferramentas da Qualidade
9| SGA — Sistema de Gestão da Qualidade