Custos da Qualidade vs Não Qualidade
Este curso tem como objectivo habilitar os participantes com os conhecimentos necessários à implementação de sistemas de custo da qualidade com vista à melhoria da qualidade
No final deste curso os participantes saberão:
- O que são custos da qualidade
- O que são categorias de custo e de custeio
- O que são sistemas de custos da Qualidade (SCQ)
Quadros médios e superiores e outros profissionais que considerem pertinente o desenvolvimento das respectivas competências
Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa
12 horas | 2 dias
1| Introdução
Desafios, princípios e conceitos
2| O que são custos da qualidade
Custos da Não-Qualidade
Custos da Qualidade
3| Porquê estudar os custos da qualidade
O seu significado e importância na gestão das organizações
Gestão de processos
4| Categorias de custos e de custeio
Classificação e decomposição dos custos da qualidade, referência à NP 4239
Bases para a quantificação dos custos da qualidade
Qualidade, Custo e Produtividade
Da inspecção ao produto final como evoluem os custos da qualidade
5| Sistema de custos da qualidade (SCQ)
Quantificação dos custos da qualidade
Plano de contas para um SCQ
Caso prático: um estudo de custos da qualidade