ESCRITA PROFISSIONAL DE E-MAILS - PRINCIPIOS E BOAS PRÁTICAS
Actualmente o e-mail é uma das principais ferramentas de comunicação no seio empresarial, conquistando a preferência e um lugar de destaque em qualquer Organização. Este Curso tem como objectivo transmitir aos participantes os principios e boas práticas aplicados à escrita profissional de e-mails.
No final deste Curso os participantes saberão:
• Escrever emails concisos e claros de forma a captar a atenção do leitor e obter resultados
• Optimizar o seu tempo de trabalho com os emails ao melhorar o seu processo de escrita
• Reduzir o stress ao ganhar controlo da sua caixa de entrada; Evitar problemas com práticas e procedimentos comuns na internet; Construir uma imagem profissional através dos emails que envia
• Identificar os problemas-chave antes de pressionar o botão de “envio”
• Aprender a evitar o lixo electrónico e spam.
Todos os profissionais que utilizem no seu dia a dia de trabalho a comunicação via e-mail e que queiram conhecer os princípios e boas práticas associadas à sua escrita profissional.
Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa.
1| COMPREENDER OS DESAFIOS DO E-MAIL
2| PRINCÍPIOS BÁSICOS – COMEÇAR RAPIDAMENTE
3| A LISTA DE IDEIAS E OS 3 A'S: ALVO, AUDIÊNCIA E ÁREA
4| IR DIRECTO AO ASSUNTO: CONSTRUIR LINHAS FORTES DO DISCURSO, ABERTURAS E FECHOS
5| “FALAR” AO LEITOR
6| ESTRUTURAR A SUA MENSAGEM
7| MANTER UM TOM PROFISSIONAL AO RECONHECER O QUE É E O QUE NÃO É APROPRIADO EM E-COMUNICAÇÕES
8| DIRECCIONAR O SEU E-MAIL PARA UM ESTILO PROFISSIONAL PARA SI E PARA A SUA ORGANIZAÇÃO
9| GERIR ANEXOS, INTERRUPÇÕES DE E-MAIL E PARAGENS DESNECESSÁRIAS
10| EXERCÍCIOS