NEGOCIAÇÃO INTERCULTURAL

Objectivos Gerais:

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e práticas da negociação internacional e/ou interculturais, colocando em destaque os traços culturais que podem influenciar a interacção e a comunicação e permitir a compreensão daquilo que está realmente em jogo. Ao perceberem todo um quadro de conceitos de referência para a comunicação intercultural e, em particular, para a negociação intercultural, os participantes aprenderão a identificar os factores relevantes para o processo e geri-los com eficácia.

Objectivos Específicos:

No final deste Curso os participantes saberão:

• Entender e respeitar ambientes internacionais e interculturais.

• Estilos de Negociação e a Importância Cultural.

• Estratégias e Tácticas na Negociação Internacional.

• Quais as competências e o papel do Negociador.

• Algumas das Boas práticas na actuação do negociador internacional / intercultural.

Dirigido a:

Todos os profissionais envolvidos e com responsabilidades em processos de negociação internacionais e/ou interculturais.

Metodologia:

Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa.

Conteudo:

1| O AMBIENTE INTERNACIONAL E O NEGOCIADOR

· Negócios Internacionais no Século XXI e sua Complexidade

· Orientação de Negócios da Empresa e sua Inserção Internacional

· Perfil e Imagem do Negociador

2| COMUNICAÇÂO

· O processo de comunicação

· Comunicação e negociação

· Cultura, comunicação intercultural e negócios

· Modelos de comunicação intercultural

· Competência intercultural e resultados

· Factores críticos na comunicação intercultural

3| ESTILOS DE NEGOCIAÇÃO E A IMPORTÂNCIA CULTURAL

· Estilos de Negociadores

· Negociações Interculturais

· Comunicação Intercultural

4| NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL NA PRÁTICA

· Estratégias Negociais

· Tácticas usadas à mesa

· O perigo dos estereótipos

· Pontos de Conflito nas Negociações Internacionais

· Espaços de confiança

· Geoestratégia Comercial Internacional

· Contratos nos Negócios Internacionais

5| METACOMPETÊNCIAS DO NEGOCIADOR

· Proteccionismo e Livre Comércio

· Defesa Comercial

· Integração Regional – Formação de Blocos Económicos

6| ANÁLISE DE MERCADOS

· Aspectos Políticos, económicos, socioculturais e tecnológicos que podem interferir nas actividades internacionais das empresas

· Riscos inerentes ao processo de internacionalização

· Pesquisa de mercados

· Captação de negócios

7| ESTUDOS DE CASOS REAIS

· Casos de Sucesso

· Casos de Fracasso