Este Curso tem como objectivos dotar os participantes dos conhecimentos e skill´s necessários a gerirem eficazmente o seu tempo e as suas prioridades para conseguirem tomarem decisões estruturadas e eficientes mesmo sob pressão.
No final do curso os participantes saberão:
• Analisar a origem das adversidades e o seu impacto no ambiente de trabalho
• Ser mais eficientes na gestão do seu tempo, sabendo priorizar as tarefas e manter o focus
• Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
• Comunicar eficazmente com os outros através de técnicas apropriadas
• Ganhar a cooperação dos outros através da comunicação franca dos riscos existentes
• Tomar decisões estruturadas e sustentá-las com as informações existentes
• Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo
• Desenvolver ferramentas de ajuda na tomada de decisões dificeis e sob pressão
Todos os profissíonais que necessitem gerir muito eficazmente o seu tempo para conseguirem decidir e trabalhar simultâneamente em múltiplos projectos com prazos apertados e com graus de incerteza, onde a gestão do tempo e a definição certa de prioridades são factores criticos de sucesso.
Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa.
1| ANÁLISE CRITICA SOBRE A SITUAÇÃO DE “CAOS” NO LOCAL DE TRABALHO
• Identificação e analise das fontes de origem das adversidades e problemas
• Determinação do impacto destas adversidades ao nível do individuo, das equipas e da Organização
• Inicio do desenvolvimento de um Plano de Acções para gerir as situações de caos no local de trabalho
2| DETERMINAÇÃO DE PRIORIDADES COMO PONTO DE PARTIDA
• Entender a razão pela qual a determinação de prioridades é um factor Critico
• Ser Proactivo vs Reactivo
• Analisar como “gasta” realmente o seu tempo
• Negociar a gestão do seu tempo
• Analisar novas técnicas e estratégias de gestão do tempo
3| MANTER O FOCUS NAS PRIORIDADES
• Revisão Diária do Plano de Trabalho
• Desenvolver ferramentas de ajuda na definição de prioridades
o “Disciplinar” os utilizadores nas suas solicitações
o Estimativas e definição de prazos realistas
o Gestão das interrupções
4| A IMPORTÂNCIA DE UMA BOA COMUNICAÇÃO ASSERTIVA
• A importância da Comunicação Assertiva na gestão da mudança e da pressão no local de trabalho
• Saber responder assertivamente e não reagir a “provocações”
• Saber dizer “não”
5| DECIDIR SOB PRESSÃO
• Determinar os riscos da tomada de decisão sob pressão
• “Lembrar” boas decisões e levá-las em consideração
• Desenvolvimento mental de um “Guia de Procedimentos”
• Regras básicas da Gestão do Stress