Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo

Objectivos Gerais: 

Este Curso tem como objectivo dotar os participantes de competências, conhecimentos e instrumentos que permitam melhorar a eficácia e eficiência do Gabinete e dos Serviços de Apoio à Administração e ao CEO e Gestores de Topo.

Objectivos Específicos: 

No fim deste Curso os participantes serão capazes de:

  1. Identificar a sua função na Empresa
  2. Transmitir uma imagem de qualidade da sua empresa
  3. Adoptar métodos de organização eficazes
  4. Contribuir para o sucesso do trabalho em equipa
  5. Aplicar novas técnicas nas novas situações que venham a enfrentar
  6. Melhorar a Comunicação e estabelecer uma relação interpessoal positiva
Dirigido a: 

Secretários/as, Assistentes e Assessores/as de Direcção e todos os profissionais que exerçam funções administrativas.

Metodologia: 

Presencial, Expositiva, Demonstrativa, Interrogativa e Activa.

Conteudo: 

1| IDENTIFICAR A SUA FUNÇÃO NA EMPRESA

  1. Estabelecer as diferenças entre o secretariado tradicional e o secretariado executivo
  2. Especificidades da função, principais implicações
  3. Evolução de carreira em Secretariado
  4. Impacto no Secretariado das mudanças introduzidas pelas novas tecnologias e pela emergência de novas competências
  5. Compreender a Empresa
  6. Compreender o Gestor

 

2| ADOPTAR MÉTODOS DE ORGANIZAÇÃO EFICAZES

  1. Saber gerir o seu tempo e definir prioridades, organizar melhor as tarefas administrativas e desenvolver o campo de autonomia
  2. Optimizar o funcionamento do secretariado em caso de ausência
  3. Elaborar um plano de acção pessoal

 

3| CONTRIBUIR PARA O SUCESSO DO TRABALHO EM EQUIPA

  1. Definir os factores de sucesso de uma equipa
  2. Identificar os diferentes perfis e saber adaptar-se
  3. Conhecer as missões de cada um e como intervir
  4. Desenvolver uma lógica de cooperação
  5. Estabelecer relações construtivas com a equipa que apoia
  6. Saber influenciar e motivar a equipa
  7. Ser co-responsável pela qualidade do relacionamento e a performance da equipa que apoia
  8. Desenvolver as suas capacidades de negociação
  9. Facilitar a cooperação
  10. O quadro de repartição de tarefas
  11. A delegação e o controlo
  12. O apoio à tomada de decisão

 

4| APLICAR NOVAS TÉCNICAS NAS NOVAS SITUAÇÕES QUE VENHAM A ENFRENTAR

  1. A criatividade individual
  2. Utilizar as potencialidade do seu cérebro
  3. Ultrapassar o domínio do racional
  4. A criatividade do grupo:
  5. Multiplicar as suas capacidades inventivas através do efeito do estímulo colectivo

 

5| MELHORAR A COMUNICAÇÃO E ESTABELECER UMA RELAÇÃO INTERPESSOAL POSITIVA

  1. O contributo da Análise Transaccional:
  2. Melhorar a relação consigo próprio
  3. Melhorar as relações com os outros
  4. Sinais de reconhecimento e motivação
  5. Posições existenciais e relações de trabalho